近日，柳州机场开展机票销售员(以下简称:售票员)航空客票订座新系统培训。旨在实现售票员快速掌握航空客票订座新系统的规范化使用。
本次培训邀请中航信教员进行授课，内容涵盖航班查询、订座、出票、改签、退票、代理人销售日报及电子行程单等操作流程，重点讲解航班查询要点、订座编码的生成与分离、自愿或非自愿退票的处理方式，以及电子行程单的生成等关键环节的操作。与现有的客票订座系统相比，新系统界面采用分块式流程设计，操作模块清晰，简洁易用，摒弃了繁琐的指令输入模式。参训后，售票员均表示，新系统既安全高效又便于上手。
此次培训增强了售票员对新系统的理解和应用能力，也为后续切换使用新系统的使用打下了坚实的基础。下一步，柳州机场将不断完善客票订座流程，持续关注新系统功能及优化，以提供更加便捷、高效的航空客票服务。
（来源：柳州机场）