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会员之声 | 多维护航!海口美兰机场全力做好博鳌亚洲论坛2025年年会运输保障工作
2025-03-243

博鳌亚洲论坛2025年年会(以下简称年会)将于3月25日-28日在琼海博鳌举行。作为海南自贸港的空港门户枢纽,海南控股旗下的海口美兰国际机场(以下简称美兰机场)承担着保障参会嘉宾顺畅抵离海南的重要任务。为做好年会运输保障工作,美兰机场从环境美化、氛围营造、亮点活动、真情服务、安全运行等多个维度,扎实推进各项保障准备工作,确保年会期间运输保障工作安全、高效、顺畅。

环境美化、氛围浓郁,处处充满“博鳌蓝”

为以崭新面貌喜迎八方宾客,美兰机场对航站楼、进出场路开展环境美化亮化专项行动,不仅翻新楼宇外墙涂料,还先后完成廊桥、航站楼外立面玻璃幕墙、连廊顶棚、楼顶屋面等15个区域的高空清洗作业,累计清理面积达19.69万平方米。

如今,驶入美兰机场进出场路,印有年会主题标语“在世界变局中共创亚洲未来”的蓝色道旗沿路整齐排列,运用黄金榕球、小叶龙船花、米兰等多种绿植打造的园林景观点缀道路两旁,与蓝天绿树相映成趣。步入美兰机场航站楼,年会主题海报遍布超过600处的电子显示屏,让旅客无论是出发还是抵达,都能感受到扑面而来的年会氛围。

不仅如此,中新(海南)空港商业管理有限公司还在美兰机场推出“奇遇海南·惠聚美兰”主题活动。年会期间,持参会相关证件到店购物的旅客可享正价商品8.5折优惠(部分店铺、品牌参与),3月27日将在2号航站楼出发厅打造“汇聚美兰文化市集”,嘉宾和旅客可以一站式打卡春光、嘀嗒果、海南礼物、海南手信、椰喜鹿、滋游记等本土特色品牌的限时试吃、满减折扣活动,更可体验琼剧、竹竿舞等海岛文化表演。

真情服务、顺畅出行,营造良好“馨体验”

年会期间,为方便参会嘉宾办理乘机手续,美兰机场将T1的2号、33号、34号值机柜台和T2的A01、A12、B10、C19、C20、D18号值机柜台设为年会嘉宾专用值机柜台,将T1的A区安检2号通道和B区安检1号通道,以及T2安检的18号通道设为年会嘉宾专用安检通道。

同时,美兰机场在航站楼和停车楼等地设置了10个志愿服务点,以“岗位志愿者+行政支援人员”志愿者联盟形式,为往来旅客及参会嘉宾提供问讯引导、爱心帮扶服务。
此外,美兰机场不仅在贵宾室准备了接机兰花花环,还安排贵宾服务人员身着海南少数民族特色服饰提供贴心服务,并精心制作了清补凉、椰子水、椰子糕、斑斓千层糕、山兰糯米酒等一系列海南特色饮品和点心,打造美食长廊,为与会嘉宾及贵宾带来独特的海南美食记忆点。

值得一提的是,美兰机场选派21位专业安检员,前往年会现场支援安检工作,并向琼海博鳌国际机场支援5辆特种车辆(含平台车、客梯车、牵引车)及5名驾驶员与1名维修人员,为年会提供强有力的后勤保障。
应急演练、细致培训,守牢运营“安全线”

3月14日,美兰机场采取“实景设置、实人参与、实际操作”的方式,开展了年会保障全要素实战演练,真实模拟年会航班保障和旅客服务全流程,充分检验年会保障各项准备工作落实情况。在此基础上,美兰机场动员各部门分层级开展应急演练,截至3月21日,已先后开展突发公共安全事件应急处置演练、突发网络安全事件应急处置演练等40多次应急演练,确保年会期间保持安全、平稳、有序、高效运行状态。

以练为战,以训促防。美兰机场还分批组织开展国际服务礼仪标准培训、博鳌志愿者保障培训等系列培训,从服务流程、规范用语、外事礼仪、形象标准等方面为充分展现礼仪之邦的国际形象做足准备。

年会开幕在即,美兰机场将大力弘扬“艰苦奋斗、追求卓越、服务海南”的海控精神,向往来宾客展现海南自贸港靓丽名片的真情服务“温度”、五星机场“质感”。(通讯员:美兰机场,刘泽群

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