长治机场荣获“民用机场阳光助残志愿服务驿站”首批授牌，这是中国民用机场协会对长治机场多年来助残服务工作的高度认可，更是其在提升服务品质、践行人文关怀方面取得的显著成果。
在长治机场这个忙碌的出行枢纽，每天都有无数怀揣梦想与期待的旅客来来往往。其中，有这样一群特殊的身影，他们的出行之路或许充满坎坷，他们就是残疾人旅客。机场地面服务保障部，始终秉持着“关爱每一位旅客”的理念，用细致入微的服务，为他们的出行保驾护航，让每一次飞行都成为温暖的旅程。
当残疾人旅客踏入机场，我们专业的引导员便会主动上前，用亲切的微笑和温暖的话语询问需求，提供一对一的全程陪伴。对于乘坐轮椅的旅客，我们有平坦、宽阔且标识清晰的无障碍通道，确保他们能够顺利抵达各个区域。而低位柜台的设置，更是拉近了工作人员与旅客的距离，让交流与服务更加顺畅。
在候机过程中，地面服务保障部的工作人员时刻关注着残疾人旅客的状态，及时为他们送上饮用水、毛毯，解答航班相关疑问。登机时，特制的升降设备稳稳运行，帮助行动不便的旅客安全登上飞机。在我们眼中，每一位残疾人旅客都是独一无二的，他们的需求就是我们努力的方向。
我们深知，服务残疾人旅客不仅是机场的责任，更是社会文明进步的体现。通过一次次温暖的服务，我们希望传递出尊重与关爱，让残疾人旅客感受到平等与尊严。同时，我们也呼吁更多的人关注残疾人出行，从细微之处给予他们帮助。
未来，长治机场地面服务保障部将不断优化服务流程，提升服务品质，以更专业、更贴心的服务，为残疾人旅客铺就一条充满爱与温暖的无障碍出行之路，让他们在这片广阔的蓝天之下，自由追逐梦想，安心踏上每一段旅程。