会员之声 | 桂林机场：红色马甲点亮旅客“五一”出行路
2025-05-107
“五一”期间，桂林机场累计组织40名志愿者在T2航站楼出发大厅参与引导维序、指引咨询等志愿服务活动，有效缓解客流高峰时段的保障压力，用实际行动温暖旅客的出行路。 在值机区域，志愿者小邹注意到一对满脸焦急的老年夫妇，原来，老爷爷不知道如何办理自助值机手续。小邹立刻上前，微笑着对他说：“爷爷，别着急，我来帮您。”她耐心地指导老人操作自助值机设备，从扫描身份证件到选择座位，再到打印登机牌，每一个步骤都讲解得十分细致。在小邹的帮助下，爷爷奶奶顺利拿到了登机牌，脸上露出了欣慰的笑容。 “麻烦帮我看看，我该在哪儿取机票呀？”一名背着浅色背包、身着休闲装的女士焦急地向志愿者小叶求助，并将手机订单画面展示给他。小叶目光迅速扫过订单信息，随即微笑着抬手指引：“您购买的是东方航空的机票，可以到对面A09-A14柜台办理值机手续。”女士顺着所指方向望去，紧皱的眉头瞬间舒缓，连声道谢后，步伐轻快地朝着柜台走去。 在安检待检区，志愿者老陈也没闲着。看到有旅客因不熟悉流程，在入口处徘徊犹豫，他立刻快步上前，确认过旅客的登机牌后，温和地说道：“您好，这边请，顺着通道排队就可以过安检了。”一边说着，一边伸手示意方向。在老陈的指引下，旅客们有条不紊地朝着安检口前进，老陈则依旧坚守在岗位上，用自己的行动守护着安检待检区秩序。引导值机、解答问询、维护秩序……这些看似平凡的举动，不过是桂林机场志愿者日常服务的小小缩影。他们身着红色马甲，精神饱满地为过往旅客送上贴心服务，成为桂林机场一道亮丽的风景线。每一个服务细节，都是旅客的“出行温度”。桂林机场将在做好日常服务工作基础上，常态化组织党员、团员青年开展志愿服务活动，全力确保广大旅客便捷、温馨出行。（通讯员：桂林机场，李宜轩）
点我访问原文链接
最新动态