会员之声 | 合肥机场五大“硬核服务”保障暑运出行
2025-06-273
合肥机场今年暑运直接把航空服务卷到新高度！从带娃出行到中转赶机，从行李保障到特殊服务，五大“硬核服务”让您暑运出行一路“666”！一、特殊旅客专属“宠粉套餐”，从进门一路暖到登机口 老幼病残孕看这里：秒开爱心柜台，使用爱心标签，工作人员主动“一对一”贴贴服务，提行李、办手续，就是您的“神仙助理”！接机迟到不用慌：家人没赶上？么的事！如确有特殊需要，工作人员直接开启“保姆模式”，陪您到停车场、机场巴士站，连出租车都帮您喊到位，再也不怕机场迷路！超大行李&毛孩子托运：超规柜台专门“伺候”大件行李和宠物，协助您做好打包和托运；毛孩子托运流程顺到没话说，妥妥的毛孩子贴心服务。团队预约再升级：团队旅客出行可预约，出行须知和办理指南您都可以做到了如指掌，“上帝视角”的出行体验和办事效率刷新您的认知。二、急客&首乘的“开挂神器”，赶飞机秒变“轻松局”全流程加速：航站楼值机区、安检口安排机场服务志愿者巡视，看到赶时间的旅客会立刻激活急速模式，开启专属柜台+各环节无缝衔接，比手机导航还靠谱！ 显眼标识秒认清：戴上“急客/首乘”手环，工作人员就能一眼锁定目标，主动联系“特别的您”，举牌引导+优先服务，就算首次坐飞机也能稳如老司机。航司联动体验快速度：主动和航空公司打好配合，只要航班没关舱门，符合工作要求，立刻帮您“抢”登机机会，能赶得上绝不掉链子。 三、中转旅客的“宝藏福利”，“免费住宿+免费寄存”真是太香了中转休息“躺平”模式：当日中转旅客可免费使用中转专用休息厅，隔日中转的旅客可以提前预约酒店免费住宿，躺平睡饱再出发才是您航空出行的正确姿势！ 行李寄存“0元购”：中转间隙想转转？安排！符合合肥机场中转条件的旅客，24小时内最多可免费寄存2件行李。您可以放下行李轻装上阵玩转合肥，在中转出发前回来取行李登机即可，这“甩手掌柜”当得明明白白。急客中转“专线直通车”：中转时间紧张？专属保障流程直接开启“快进键”，工作人员可带您办手续、赶飞机，算一算可比自己跑快多了！特殊旅客“无缝衔接”：空轨相连，无缝衔接。购买机票的旅客，在合肥地铁南岗站和量子中心站的空轨换乘中心可以免费乘车到机场哦！工作人员根据需要协助老人、小孩办理乘车手续，贴心守护“一老一小”。雨雪天还提供爱心雨伞服务。细节控到位、体验感拉满，直接原地封神！ 四、行李保障“黑科技”护体，少排队、不破损、超安心智能值机“秒速通关”：线上值机、自助值机、自助登机、统统都到您的碗里来，告别漫漫长队，分分钟搞定手续，留出时间享受惬意生活。主任柜台“效率王者”：优化柜台值机功能，中转和军人优先服务统筹分流，主任柜台办手续让你体验“主任效率”！ 行李安全“双重保险”：联合安检、物流、航司“三方护航”，行李保障效率飞升，遇到开包检查，二次打包还免费。 中转行李“未雨绸缪”：坐飞机中转的时候，最怕行李没跟上，尤其是那种不能“一票到底”的情况。有条件的，还安排专人为您转运行李，不必自己提取重新托运，让您踏踏实实等候后续航班。志愿者“遍地开花”：高峰期机场志愿者全员在线，在安检口、值机柜台、问询柜台等区域协助有需要的旅客，尤其是急客、首乘旅客。办理业务不用苦等，登机引路贴心在线。航司合作“出实招”：和航空公司“组队搞服务”，视情为有需要的旅客办理婴儿票、候补票，专业度拉满，服务力飙升。 这个暑期，合肥机场从特殊照顾到急客加速，从中转福利到行李保障，不管“带娃家庭”还是“单身贵族”，不论“空中飞人”亦或“飞行小白”，来这儿都能享受贴心服务。
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