2025年“十一”假期将至，民航旅客呈明显增长趋势。为切实做好假期保障工作，首都机场集团旗下首都机场、大兴机场结合旅客出行特点，制定了“十一”假期运行服务保障方案，全力确保旅客平安顺畅出行。

今年“十一”假期叠加中秋，北京两场预计客流量将突破近年来同期峰值。10月1日至8日，北京两场日均计划执行航班2229架次，运送旅客36.82万人次，较去年同期分别增长3.82%和4.63%。其中，首都机场日均计划执行航班1238架次，运送旅客20.47万人次；大兴机场日均计划执行航班991架次，运送旅客16.35万人次。北京两场出港高峰日预计为9月30日、10月1日，航班量超过2260架次，进出港旅客约38万人次。旅客出行目的地方面，国内主要集中在上海、成都、广州、昆明、西安、杭州、乌鲁木齐、三亚等城市，国际主要集中在东京、大阪、伦敦、首尔、吉隆坡、莫斯科等城市。据气象预报，“十一”假期期间，北京两场天气总体良好，便于旅客乘机出行。

在地面交通保障方面，旅客可通过轨道交通、机场巴士、出租车、网约车、自驾等多种交通方式抵离机场。

计划自驾车到机场的旅客，首都机场、大兴机场均设有计时停车区和长期停车区，连续停车5小时以上的旅客可以根据引导标识将车辆停放至长期停车区，享受更优惠的停车价格。

计划搭乘出租车和网约车的旅客，北京两场均设有出租车和网约车乘车专区。我们将与北京交通广播及滴滴、高德等网约车平台渠道加强信息沟通，引导高峰时段增加运力，做好车辆募集。

计划搭乘机场巴士的旅客，北京两场共计提供18条巴士线路供旅客选择，可往返北京站、北京南站等市内火车站，以及东直门、三元桥、中关村、天通苑、通州等方向。同时提供京津冀地区城际巴士线路，往返廊坊、天津、秦皇岛、保定等方向。此外，今年暑期起，北京两场新增直达环球影城的巴士快线，进一步丰富旅客出行选择。旅客可通过96158机场服务热线及机场APP、小程序查询线路及发车时间等具体信息。

北京两场已经与北京市交委等相关单位制定了专项保障方案和工作沟通机制，我们将通力合作、多措并举，做好机场地面交通的有效衔接，保障旅客顺畅抵离。

在便民服务措施方面，北京两场高度重视节假日期间旅客出行需求及出行体验，将根据航班量、旅客量动态分配保障资源，增派服务人员，加强值班值守，尽量减少旅客在值机、安检、登机、行李提取等环节的等候时间，创造更加便捷顺畅的出行环境，重点有以下几方面措施：

一是做好特殊旅客出行保障，首乘旅客、老年人及无陪儿童等可通过96158服务热线或机场小程序提前咨询预约服务，我们将为旅客提供爱心陪伴、优先过检、电瓶车运送和行李搬运等辅助服务。

二是持续完善线上服务功能，近年来围绕旅客的出行需求，北京两场不断丰富机场APP、小程序的服务功能，力求为旅客提供更便捷的信息服务。旅客可通过搜索“首都机场”或“大兴机场”进入微信小程序查询航班信息、乘机须知、联检政策、安检须知、抵离交通等信息，可以办理特殊旅客陪伴、行李送到家等预约服务。针对有餐饮购物需求的旅客，还可实现线上下单、登机口送餐、商品快递等服务，方便旅客提前规划行程，顺畅出行。

三是不断提升出入境便利化，“十一”期间，北京两场国际及地区进出港高峰日预计出现在10月7日、10月8日，日均运送进出港旅客约6.84万人次，同比增长14.8%。目前北京两场已设立90余家离境退税店面，航站楼内的“北京服务点”涵盖包括金融、通讯、交通、文旅等四大主题20余项高频服务，能够为外籍旅客提供“一站式”服务。

最后还是提醒广大旅客提前了解安检政策，不要携带禁限带物品乘机。若旅客需携带充电宝乘机，机场安检将按照符合3C认证等相关要求检查随身携带的充电宝。同时，旅客需提前确认携带的礼盒内是否含有刀具、酒类等禁限带物品，以免耽误行程。

首都机场集团旗下北京两场将竭力做好“十一”期间的各项服务保障工作，更好满足广大旅客的出行需求，为旅客带来美好的出行体验。