近日，柳州机场地勤服务部组织开展服务质量专题培训，旨在进一步强化员工服务意识、精进服务技巧，优化服务举措，全面提升服务管理效能。

此次培训以“补齐短板、强化能力”为目标，设置盲人引导规范、聋哑人沟通技巧、视频手语学习三大模块。通过操作示范、案例剖析等方式，强化员工对特殊旅客服务标准的理解与应用，为打造更具人文关怀的出行环境提供坚实支撑。

下一步，柳州机场地勤服务部将把培训成果转化为服务实效，持续细化服务举措、完善服务流程，切实增强旅客出行体验感，以更优质、高效、贴心的服务保障每一位旅客的顺利出行。