近期，甘肃各支线机场积极响应民航西北地区管理局号召，以“场景引领”为核心，推动首乘服务全面升级，针对不同旅客群体打造个性化、多元化的出行体验，收获广泛好评。
敦煌机场服务前移，护航“研学热”。针对持续增加的研学团队，敦煌机场将服务关口前移，提前对接主办方，设置团队专属值机柜台，实现手续预办理。学生们可享受免排队、专人引导托运服务，工作人员还会主动讲解航空安全知识，确保出行顺畅与安全。
庆阳机场联合华夏航空走进庆阳职业技术学院，开展首乘服务“进校园”活动，现场推介“畅学启航”学生专属机票产品，介绍机场首乘服务预约方式及首乘专属服务项目，提升学生乘机出行意愿，让校园成为便捷航空出行的起点。
金昌机场在首乘服务中兼顾特色体验与基础保障，节假日期间，首乘旅客可参与航站楼国庆打卡、盲卡问答等互动活动，在候机时光中直观感受节日氛围与趣味体验。
嘉峪关机场、夏河机场联合OTA平台打造首乘客票产品，旅客通过同程旅行平台预订“首乘服务”，可在嘉峪关机场享受专属标识、“优先通道+细致讲解”“专属休息区+全程引导”。
夏河机场联合同程机票平台推出首乘机票优惠活动，覆盖夏河直飞西安、成都、拉萨、天津等地热门航线，首乘旅客通过同程官方渠道购买机票可获得专项优惠。同时，将客票优惠与全流程引导、藏语服务等举措结合，让旅客形成首次乘机“便捷+实惠”的双重认知，进一步提振了群众航空出行和航空消费的意愿。
据统计，今年1至10月，甘肃各支线机场已保障首乘旅客3767人，并收到群众表扬信91封、锦旗10面，服务升级成效显著。