2026年3月10日，新疆机场集团于田万方机场地面服务部收到旅客范玉琴特意邮寄送来的一面锦旗与一封感谢信。该旅客向于田万方机场工作人员阿米娜热心帮助、暖心负责找回遗失物品的真诚服务表示诚挚感谢。信中写道：“在我最着急的时候，是你们耐心细致、不辞辛劳地帮忙寻找，专业又负责。你们认真的工作态度和暖心的服务，真的让我特别感动。”字里行间满是对机场工作人员的认可与感激。
2026年1月2日，该旅客在新疆机场集团于田万方机场出行时因个人疏忽不慎遗失重要随身物品，焦急万分。在她无助的时刻，于田万方机场地面服务部工作人员阿米娜主动上前了解情况，耐心细致地协助梳理物品遗失线索，迅速开展寻找工作。凭借专业负责的工作态度与高效细致的服务流程，最终成功帮助旅客寻回遗失物品。
这一面锦旗，不仅是旅客对新疆机场集团于田万方机场员工服务的肯定，更是对新疆机场集团于田万方机场整体工作的赞誉。今后，新疆机场集团于田万方机场将继续秉持“人民航空为人民”的服务理念，以更暖心、更专业、更高效的服务保障旅客出行，用实际行动传递民航温度。
（来源：新疆机场集团和田管理分公司）