为进一步提升旅客出行体验,海南机场集团旗下海口美兰国际机场持续优化服务配套,不断升级机场公共交通服务体系,近期先后推出动态微公交、专属拼车、双楼层摆渡车等全新出行服务,同时,美兰机场持续加强出租车运营秩序管理,整合空铁联运等多元服务举措,构建起以“无缝换乘”为核心的高效、便捷的出行网络,全力满足旅客对于公共交通便捷高效的出行需求。
便捷,是对出行者的温柔承诺。美兰机场联合海口公交集团、海汽集团等单位,以惠民、便捷、舒适为核心,推出动态微公交、专属拼车等服务,将服务触角延伸至城市角落。
为填补机场周边短途公交盲区,解决市民“最后一公里”出行难题,美兰机场联合海口公交集团推出动态微公交服务。
全时段覆盖出行高峰
运营时间为每日05:30至22:30(重大节假日延长至00:00),精准覆盖不同旅客的出行需求。
全场景串联生活圈
线路串联1号、2号航站楼区域,同步覆盖绿地城、灵山镇、美兰墟等周边居住区,灵山中学、北师大海口附校等学校,以及机场办公区域。
一键操作惠民省心
通过“海口智慧微公交”微信小程序即可在线下单,车辆根据实时需求动态调整行驶路线,票价实行一口价3元/人次,惠民又省心。
为满足旅客跨城出行需求,美兰机场联合海汽集团升级拼车与定制服务:
常态化拼车覆盖核心点位
运营时间为每日11:00-23:10,1号、2号航站楼每90分钟一班,沿途经停桂林洋大学城、西海岸、远大购物中心、CDF国际免税城、新海港码头等核心点位。
定制化服务点到门直达
针对个性化需求的旅客推出定制拼车服务,旅客可提前通过“海汽行”微信小程序预约,享受“点到点、点到门”的接送服务。线路全面覆盖机场至桂林洋大学城、机场至老城镇,出行灵活自由。
针对双航站楼换乘需求,在出发层、到达层同步推出免费摆渡车服务,以高频发车、专属点位为特色,让旅客告别换乘奔波。
专属点位精准对接
摆渡车在1号、2号航站楼均设有专属停靠点位,其中到达层为1号航站楼到达层3号门、2号航站楼到达层4号门,出发层为1号航站楼出发层2-3号门之间、2号航站楼出发层3-4号门之间。
动态调度匹配客流
根据航班动态与旅客流量科学设置发车频次,到达厅08:00-次日02:00每10分钟一班,02:00-04:00每30分钟一班,04:00-08:00每15分钟一班;出发厅04:30-24:00每15分钟一班。
细节赋能无碍出行
1号航站楼到达层摆渡车上客点新增3处盲文标识,覆盖站点引导、扶手及关键座椅设施位置,让无障碍服务触手可及。
在推出全新服务的同时,美兰机场也持续优化既有出行保障,让每一段旅途都顺畅无忧。
科技,是让赶时间的人,多出一小时的从容。美兰机场以“无缝换乘”为核心,加强出租车运营秩序管理,整合空铁联运等多元服务举措,构建起高效、便捷的出行网络。
依托市域铁路与环岛高铁资源,美兰机场打造“空铁无缝换乘体系”。
线路覆盖无死角
美兰站高铁作为枢纽核心,无缝衔接环岛高铁东、西环线,市域列车美兰站直达海口市区各站点,实现“航空+铁路”的全岛全域畅行。
换乘指引全程达
在高铁站与航站楼之间设置8处醒目步行指引标识,清晰箭头搭配温馨提示,旅客无需问路即可轻松完成换乘。
针对短途旅客“打车难”的痛点,美兰机场联合交通局、执法局推出专项优化措施:
现有举措:规范秩序快速上车
加强出租车运营秩序管理,引导驾驶员主动承接短途订单,设置专用上客区,短途旅客可快速上车、顺畅出发。
未来升级:优化规则安心出行
将根据运行情况优化短途接单规则,在保障驾驶员合理收益的基础上,通过智能调度、激励机制引导驾驶员积极承接短途订单,让短途出行更舒适、更安心。
美兰机场持续布局智慧出行场景,以科技赋能提升旅客体验。
T2网约车候车区智慧升级
划分网约车停放区、旅客候车区、车辆上客区三大功能区域,目前正试点建设T2网约车候车智能调度系统,搭配大屏实时显示与语音播报功能,旅客可查看车辆入场情况,实现点对点精准寻车,同时增设多功能候车区域,全方位贴合“五星美兰·乘人知美”温馨服务理念。
未来,美兰机场将以旅客需求为本,依托“美好兰途”服务品牌的示范效应持续升级出行服务,打造便捷、舒适、惠民的出行体验,?树立效率领先、更具温度的服务典范。
