“无陪儿童”乘机指南

购票后，需通过航空公司客服热线申请“无陪儿童”服务(具体申请要求可咨询对应航空公司)。

乘机当天，请携带购票时使用的相关有效证件原件(如户口本、身份证、护照、通行证等)，建议于航班起飞前90分钟抵达机场。抵达机场后，依据航班分区，前往相应值班长柜台办理值机手续。

在值班长柜台填写“无陪儿童”申请单及无陪袋，应准确填写接送人的姓名、地址和联系电话，并请接送人携带有效身份证件，便于到达后现场交接核对。

确认信息填写无误后，将无陪袋佩戴于“无陪儿童”胸前。工作人员将全程陪护儿童完成安检、候机、登机流程，并与机组人员完成交接。送机人需在机场等候，直至航班正常起飞。

航班抵达目的地后，机场地面服务人员会协助孩子提取托运行李，全程护送至出站口。

只有当接机人出示证件、信息与申请单完全匹配，工作人员确认无误后，才会把孩子当面交给接机人，严格保障孩子安全。

给孩子准备轻便小背包，装入喜爱的绘本、小零食、备用衣物，把家长、接机人电话写在纸条放进口袋，方便孩子紧急求助。

提前和孩子沟通飞行流程，告诉孩子全程有工作人员、空姐照顾，遇到任何问题直接寻找穿制服的工作人员，减少独自飞行的紧张感。

接机人建议提前抵达机场等候，切勿迟到；若临时更换接机人，务必提前联系航空公司修改预留信息，否则无法交接儿童。

所有证件只认可原件，复印件、照片均不能办理值机与落地交接，出行前仔细检查避免遗漏。