暑运以来，航班量、旅客吞吐量不断恢复，8月中旬，集团公司旅客吞吐量就达到了1000.9万人次，较2023年提前15天突破1000万人次。面对持续走高的航班量，南昌机场从挖潜能、防风险、践真情、优环境等方面着手，全力做好暑运期间航站楼保障工作。

为确保廊桥职责优化试运行过渡期间的安全平稳运行，南昌机场不断深挖内部潜能，通过组建专项支援小组、优化内部人员排班等方式，补充廊桥操作等关键岗位的保障力量，防范人员疲劳作业风险。试运行以来，早班排班从原需到岗18人减少至12人，人工成本节省1/3，异常情况大幅下降，有效缓解了员工疲惫感的同时，大大提高了保障效率，高峰时段单日廊桥靠接航班可达280架次。

聚焦航站楼消防安全，开展驻楼单位消防安全专项检查，重点围绕消防设施设备、用电安全、台账记录、禁烟防火等方面开展检查，并印发检查结果通报，跟踪问题整改，确保航站楼消防安全。

充分发挥党建引领示范作用，组建“党团志愿服务队”，充实到航站楼内乘梯秩序维持工作中，为广大旅客营造更加安全、舒适的出行环境。暑运期间累计记录航站楼运行问题1130项，闭环复核问题1084项，闭环复核率达95.93%。

聚焦“适童化”服务改善儿童旅客出行体验。打造以“葵花相伴，与‘爱’同行”为主题的无陪儿童“小飞人”驿站，设置打卡区、儿童座椅等休闲设施，并安排专员值守，为儿童提供更加贴心舒适的候机体验。

围绕母婴群体出行升级服务设施。积极与省妇幼保健院合作，开展T2母婴室升级改造工作，设置哺乳区、护理区等区域，完善妇幼健康设施功能，推动母婴服务品质提升。

规范旅客遗失物品管理。搭建旅客遗失物品管理中心，梳理处置标准，规范管理流程，实现旅客遗失物品管理系统化。

关注服务细节多维度提升服务体验。加强保洁合约商管理，聚焦廊桥地毯、旅客座椅、手推车等设施开展制定针对性的清洁维修方案，确保航站楼卫生环境整洁，为旅客营造舒适干净的候机环境。

主动送服务“上门”，助力社会各界活动在航站楼内有序开展。暑运以来，通过不断优化活动审批流程，结合运行实际提供场地布置建议等方式，配合地方政府做好了上海合作组织传统医学论坛、全国青少年阳光体育大会、奥运冠军回赣采访等一系列大型活动服务保障工作。

南昌机场将始终秉承“人民航空为人民”的宗旨，不断强化风险识别管控，提升安全管理效能，继续践行真情服务理念，优化旅客服务流程，持续做好员工关心关爱，全力以赴保障暑运圆满“收关”，确保旅客出行安心、舒心、顺心。