作为创新打造的“1+4”一站式综合服务平台，入境服务中心设立了一个综合问讯柜台，同时配套支付、通信、交通、文旅四大专业服务板块。不管是问讯指引、外币兑换、手机卡办理，还是交通接驳、行程安排，从旅客完成入境流程开始，到整个出行的各个环节，所有事项都能在这里一次性办理完成。服务柜台不仅安排了外语能力突出的工作人员，还有多语言智能设备提供协助，能够确保不同语言背景的旅客沟通顺畅。
16万人次不是终点，而是全新征程的起点。接下来，入境服务中心会在现有“1+4”服务模式的基础上，逐步拓展服务范围，覆盖“吃住行游购娱”以及工作学习、投资经商等多个领域，打造完善的“1+4+N”多元化服务体系。同时还会根据旅客到港高峰规律和实际需求，优化调整运营时长，保证不同时段抵达的旅客都能第一时间获得帮助，让每一位旅客刚踏入重庆，就能感受到省心、舒心的服务。