9月10日—11日，以“优质服务 提质增效——塑造中国民航服务新生态”为主题的第九届中国机场服务大会（以下简称“大会”）胜利闭幕，大会旨在全面贯彻党的二十届三中全会精神，全面展示中国民航更高水平开放、融合、创新、发展的新形象，全面交流中国机场在高质量发展过程中的新举措，全面增强中国机场满足人民群众美好出行需求的核心竞争力。宁夏回族自治区政府副主席徐耀出席会议并致辞，民航局总飞行师熊杰出席会议并讲话，全国性行业协会商会第十二联合党委副书记段晓锋出席，机场协会理事长王瑞萍代表主办方致辞，机场协会秘书长张瑗主持开幕式。
王瑞萍指出，本届大会以“优质服务，提质增效——塑造中国民航服务新生态”为主题，这一富有历史渊源和时代特色的主题蕴含了3个基本含义：一是服务是创造价值的经济活动，优质服务是微观经济活动价值来源之一；二是市场经济开放性、社会分工密集性、智慧服务必然性，要求传统服务与新一代信息技术融合发展出服务新样式；三是服务品牌建设持续动力和健康机制是市场主体利益共享规则。她表示，改革开放40多年来，高质量发展道路曲折漫长，多样化是健康发展源泉之一，以市场经济思想为基础的“服务新生态”理念必将重塑业内观念，必将推动服务品牌建设转型探索。中国民用机场协会愿意与国内外各界同仁一道培育和维护服务品牌建设新优势，支持和协助一切有进步意义的多样化探索和实践，为中国运输机场服务品牌建设竭尽全力！
大会为2023年运输机场服务质量评价优秀机场颁奖，为23家运输机场“民用机场阳光助残志愿服务驿站”颁牌。行业内外专家、国际组织代表、机场运营高管聚焦机场优质服务和服务品牌建设，分享新思路、新经验、新构想。
大会同期举办了人力资源管理与职业教育培训、地面业务委托管理与服务、非航业务创新与发展3个专题平行论坛，对服务品牌建设多个要素展开研讨交流。
本届大会由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院、中国民航报社共同主办，西部机场集团宁夏机场有限公司协办。民航局相关司局代表，国内运输机场、航空公司相关负责人，高等院校、科研机构的专家学者共400余人出席大会。