《中国民用机场服务优秀案例集(2023)》(以下简称《优秀案例》)已与读者见面。为广泛推介中国机场服务创新成果,交流分享行业服务质量提升的经验和做法,积极助力民航高质量发展,在广大会员机场的大力支持下,经过机场协会组织专家评审,共计83篇案例纳入《中国民用机场优秀服务案例集(2023)》。
《优秀案例》涵盖了大型新建机场、成熟国际机场、区域枢纽和中小型机场运行服务领域的优秀案例,对持续提升民航和服务领域的服务质量具有较强的指导作用和推广应用价值。
该书适用范围:
1.全国各机场;
2.民航各服务保障单位、各航空公司 ;
3.全国各行业服务领域的企业、事业单位。