9月19日-9月21日，中国民用机场协会机场贵宾服务分会2024年度工作会议在昆明召开。会议由机场贵宾服务分会总干事、上海机场贵宾服务有限公司总经理史璟主持，机场协会理事长助理张京卫、云南航产投集团总裁助理夏光辉、昆明机场副总经理郭培松，以及全国各地40余家机场贵宾服务成员单位160名相关人员出席会议。
机场协会理事长助理张京卫表示，2023年机场贵宾服务分会积极践行“以服务会员为根本”的理念，不断增强分会的凝聚力、向心力；挖掘创造价值潜在能力，促进机场贵宾各业态的合作共赢、为行业的服务领域的高质量发展注入了强劲动力！希望在后续的工作中，进一步贯彻落实民政部及民航局对行业协会高质量发展的工作要求，提高站位，结合分会功能定位和专业特点，围绕“三个一”要求落实分会的工作计划；进一步加强与协会秘书处沟通协调，按照协会相关管理办法，安全、合规、有效地开展工作，为行业发展创造更加良好的环境与氛围，为中国民航高质量发展贡献一份力量，以优异的服务迎接新中国75年的华诞。
本届主任单位总干事史璟代表分会向大会报告了《贵宾服务分会2023年度工作总结及2024年重点工作计划》，通报了《规范机场协会机场贵宾服务分会会员单位管理工作》、《贵宾服务分会财务收支情况报告及结余会费处理方式》等相关工作要求。会议回顾了过去一年来贵宾服务分会及各成员单位的工作成果，面对经济形势变化带来的新挑战，全国贵宾服务行业努力开拓市场、迎接复苏，不断适应旅客出行方式的新变化，经历了数字化、智慧化浪潮的洗礼，行业在圆满完成各机场重大会务保障任务的同时，取得了不菲的经营成绩，客户满意度持续提高。2024年贵宾服务分会将以服务推动行业发展为基本原则，围绕行业发展和成员需求，充分发挥好服务分会交流平台和桥梁纽带作用，不断提升服务能力，为有效提升行业核心竞争力贡献力量。
在“智慧贵宾”专项课题的交流环节，9家与会成员单位代表各成员单位聚焦智慧贵宾体系建设情况，展示企业在信息化、智能化等方面为客户提供便捷、高效的服务特色及内部管理成果，充分发挥了平台优势，为凝聚全国民用机场贵宾服务力量、协同推进“智慧贵宾”建设提供了交流互促的美好契机。
9月21日，与会代表还前往国内单体建筑面积最大的昆明国际机场公务机楼参观考察，实地交流学习贵宾室环境、设计理念、功能设置、服务流程等方面的宝贵经验，充分诠释了分会“共同参与、共同分享、共同成就、和谐共进”的创立初衷，加强了行业间的互动交流。
审核：张京卫