为切实做好春运旅客出行保障工作,新疆机场集团各机场多措并举推出各项优质服务,确保旅客的出行路更温暖。
党员挂牌上岗
引领服务新风尚
乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站在乌机场T3航站楼设置了“党员先锋岗”,同时推行党员挂牌上岗,通过帮助旅客提拿行李等方式,展现共产党员的先进性和责任感。(图文:李艺荣)
多举措“呵护”航站楼设施
全力保障春运出行
乌机场分公司服管委(航站区管理部)积极行动,围绕航站楼电梯、照明、空调及饮水机等设施开展全面维保工作,全力为旅客打造安全舒适的出行环境。(图文:单茹子 郭鹏)
护航春运 医路守护
春运期间,人员流动频繁,旅客健康状况复杂。乌鲁木齐国际机场分公司急救中心(民航机场)始终坚守岗位,以专业、高效的行动,为旅客的生命健康保驾护航。用实际行动诠释着责任与担当,成为春运旅途中温暖而坚实的后盾,让旅客在归家途中安心、放心。(图文:周蓥)
“袋”来温暖
助力旅客美好旅途?
库尔勒梨城机场推出了贴心服务,为需要帮助的旅客提供免费手提袋,用实际行动诠释了“以客户需求为导向”的服务理念,让春运旅途更加舒心便捷,彰显机场对旅客服务工作的高度重视与不懈追求。(图文:翁竟艳)
开展服务培训
助力春运更顺畅
伊犁伊宁国际机场组织了开展了外委单位及各商家的服务培训。培训紧密围绕春运期间旅客的需求特点,重点强化了外委人员在航班信息咨询、行李托运、候机引导、遗失物品处理等方面的服务技能。详细讲解了机场的服务规范和标准,强调了微笑服务、主动服务的重要性。同时针对可能出现的突发状况,如航班延误取消、旅客情绪激动等情况,向外委人员传授了丰富的服务经验和实用的应对策略。?(图文:袁媛)
亮化机场新形象
营造服务旅客新环境
博乐阿拉山口机场积极开展了航站楼亮化工作。此次亮化工程结合博乐阿拉山口机场大气简约的建筑特点和独树一帜的地理位置,在设计上区别于以往的“浓墨重彩”风格。着力突出绿色环保理念的同时,持续提升服务品质、打造现代化航空枢纽,更是助力本地旅游业发展的有力推手。(图文:韩燕户)